Politique de confidentialité et cookies
SmartFlow accorde une importance particulière à la confidentialité des informations transmises par les visiteurs de son site internet. Cette politique explique les traitements de données liés à l'utilisation du site.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : JJ/MM/AAAA]Protection des données personnelles
1. Responsable du traitement
Le site www.smartflow-cmr.com présente SmartFlow, un projet d'agence de digitalisation en cours de constitution juridique.
Jusqu'à la constitution de la structure, la responsabilité des traitements liés au site est assumée par la personne physique identifiée ci-dessous, sous réserve de la répartition effective des responsabilités.
Projet : SmartFlow
Responsable : [À COMPLÉTER : nom et prénoms civils]
Adresse de contact : [À COMPLÉTER]
E-mail : [À COMPLÉTER]
2. Données susceptibles d'être collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être recueillies :
- Nom de la structure ou organisation ;
- Secteur d'activité ;
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ou WhatsApp ;
- Besoins et solutions sélectionnés ;
- Description du projet et calendrier envisagé ;
- Informations volontairement communiquées.
Des données techniques, telles que l'adresse IP, la date d'accès ou certaines informations relatives au navigateur, peuvent également être traitées par les services nécessaires à l'hébergement et à la sécurité du site.
3. Finalités des traitements
Les données peuvent être utilisées pour :
- Recevoir et examiner les demandes de contact ;
- Comprendre les besoins exprimés ;
- Répondre aux demandes de diagnostic ;
- Préparer, si nécessaire, une proposition adaptée ;
- Assurer le suivi des échanges ;
- Maintenir la sécurité du site et prévenir les abus.
Les données ne sont pas destinées à être vendues à des tiers.
4. Fondements juridiques
Lorsque le RGPD est applicable, les traitements doivent reposer sur un fondement juridique approprié à chaque finalité.
| Finalité | Fondement envisagé |
|---|---|
| Répondre à une demande de diagnostic | Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée, lorsque les conditions sont réunies |
| Suivi des échanges professionnels | Intérêt légitime, sous réserve d'une évaluation appropriée |
| Sécurité et prévention des abus | Intérêt légitime ou obligation légale, selon le traitement |
| Cookies facultatifs | Consentement préalable, lorsque requis |
Ces fondements doivent être confirmés en fonction des traitements effectivement réalisés et des législations applicables.
5. Destinataires des données
Les informations peuvent être accessibles au responsable du projet et aux personnes expressément autorisées à traiter les demandes reçues.
Certains prestataires techniques, notamment l'hébergeur et les éventuels fournisseurs de messagerie ou de formulaires, peuvent intervenir dans le traitement des données, dans la limite nécessaire à leurs prestations.
Prestataires à identifier : [À VÉRIFIER : Hostinger, service e-mail, formulaire, antispam et autres outils]
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
Demandes de contact : [À COMPLÉTER : durée retenue]
Journaux techniques : [À VÉRIFIER : durée chez l'hébergeur]
Dossiers contractuels éventuels : durée déterminée selon les obligations légales applicables.
7. Hébergement et transferts internationaux
SmartFlow est un projet destiné au marché camerounais, dont la gestion peut impliquer des accès aux informations depuis l'Allemagne.
Selon les prestataires utilisés et la localisation effective de leurs infrastructures, certaines données peuvent être hébergées ou accessibles depuis différents pays.
Les éventuels transferts internationaux doivent être identifiés et encadrés conformément aux règles applicables.
Localisation de l'hébergement : [À VÉRIFIER dans Hostinger]
Autres transferts et garanties : [À COMPLÉTER après vérification]
8. Sécurité des informations
Le responsable du site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de divulgation ou de modification des données.
Ces mesures doivent être adaptées aux risques et régulièrement réévaluées. Aucun système informatique ne peut toutefois garantir l'absence absolue de risque.
9. Droits des personnes
Selon la législation applicable, les personnes concernées peuvent notamment disposer de droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition ou de limitation du traitement.
Lorsque le RGPD s'applique, des droits supplémentaires, notamment à la portabilité, peuvent être exercés dans les conditions prévues par ce règlement.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
E-mail : [À COMPLÉTER : adresse de contact]
Les personnes concernées peuvent également exercer les recours prévus auprès des autorités compétentes lorsque la législation applicable le permet.
Cookies et technologies similaires
10. Définition des cookies
Un cookie est une information susceptible d'être enregistrée sur le terminal d'un visiteur lors de la consultation d'un site internet.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site. D'autres peuvent servir à mesurer l'audience ou à proposer des fonctionnalités supplémentaires.
11. Catégories de cookies
| Catégorie | Finalité | Traitement |
|---|---|---|
| Techniques nécessaires | Sécurité, fonctionnement et fonctionnalités essentielles | Peuvent être exemptés de consentement selon leur finalité |
| Mesure d'audience | Statistiques de fréquentation et amélioration du site | Consentement requis sauf exemption applicable |
| Contenus ou services tiers | Fonctionnalités externes et contenus intégrés | Selon le service et les traceurs utilisés |
| Publicitaires | Mesure ou personnalisation publicitaire | Consentement préalable lorsqu'ils sont utilisés |
Ce tableau présente des catégories possibles, et ne signifie pas que SmartFlow utilise actuellement chacune d'elles.
12. Cookies réellement utilisés
L'inventaire des cookies et autres traceurs effectivement présents sur le site doit être établi à partir de sa configuration technique.
Cookies et traceurs identifiés : [À COMPLÉTER : nom, fournisseur, finalité et durée de chaque traceur]
Outils de mesure d'audience : [À VÉRIFIER : aucun / nom de l'outil]
Services tiers intégrés : [À VÉRIFIER]
13. Consentement et gestion des préférences
Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent un consentement préalable, ils ne doivent pas être activés avant que le visiteur ait exprimé un choix valable.
Les visiteurs doivent pouvoir refuser ces traceurs et retirer leur consentement aussi facilement qu'ils l'ont accordé.
Gestion des préférences : [À COMPLÉTER : lien ou mécanisme de gestion des cookies, si nécessaire]
Les paramètres du navigateur peuvent également permettre de limiter certains cookies, mais ils ne remplacent pas nécessairement un mécanisme de consentement lorsque celui-ci est obligatoire.
Informations complémentaires
14. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site, de ses prestataires, de ses traitements ou du cadre légal.
Toute modification sera accompagnée d'une actualisation de la date figurant en haut de la page.
15. Contact et informations légales
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter le responsable du site :
E-mail : [À COMPLÉTER]
Vous pouvez également consulter les Mentions légales et Conditions générales d'utilisation.